ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

internetového obchodu TCG Beskyd

účinné od: 15. 4. 2026

I. Základní ustanovení

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Tadeáš Lacko
IČO: 01820320
sídlo / místo podnikání:
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

provozující internetový obchod:

TCG Beskyd
www.tcgbeskyd.cz

dále jen „správce“.

2. Kontaktní údaje správce

Adresa:
Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

E-mail: ted.lacko@seznam.cz
Telefon: +420 739 368 498

3. Účel dokumentu

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje správce zpracovává, proč je zpracovává, jak dlouho je uchovává, komu je předává a jaká práva mají zákazníci a návštěvníci e-shopu.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje, které zákazník poskytne zejména při:

• vytvoření objednávky,
• e-mailové nebo telefonické komunikaci,
• osobním odběru zboží,
• uplatnění reklamace,
• odstoupení od smlouvy.

Zpracovávané osobní údaje zahrnují zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační adresu,
• dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce,
• údaje o zakoupeném zboží,
• údaje o platbě,
• údaje potřebné k odeslání zboží,
• údaje potřebné k osobnímu odběru,
• údaje uvedené ve vzájemné komunikaci,
• údaje potřebné k vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• technické údaje nezbytné pro fungování e-shopu.

Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání, politických názorech nebo biometrické údaje.

III. Proč osobní údaje zpracováváme

1. Vyřízení objednávky

Osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku.

To zahrnuje zejména:

• potvrzení objednávky,
• komunikaci se zákazníkem,
• přijetí platby bankovním převodem,
• přípravu zboží,
• odeslání zboží přes Zásilkovnu,
• přípravu zboží k osobnímu odběru.

Právním důvodem je plnění smlouvy.

2. Účetnictví a daňová evidence

Některé osobní údaje zpracováváme také proto, že nám to ukládají právní předpisy.

Jde zejména o údaje uvedené na účetních a daňových dokladech.

Tyto údaje mohou být předávány externí účetní.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti.

3. Reklamace, vrácení zboží a ochrana práv

Osobní údaje zpracováváme také při řešení reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, stížností nebo případných sporů.

Právním důvodem je plnění zákonných povinností a oprávněný zájem správce na ochraně svých práv.

4. Komunikace se zákazníky

Pokud nás zákazník kontaktuje e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme osobní údaje potřebné k vyřízení dotazu nebo požadavku.

Právním důvodem je plnění smlouvy, jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem správce.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo stížností uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.

Údaje z e-mailové nebo telefonické komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a přiměřenou dobu poté, pokud je to potřebné pro návaznou komunikaci nebo ochranu právních nároků.

V. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu.

Příjemci osobních údajů jsou:

• Shoptet, a.s. – poskytovatel technického řešení e-shopu,
• Zásilkovna / Packeta – doručení zásilky,
• externí účetní – vedení účetnictví a daňové evidence,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

1. Shoptet

E-shop je provozován na platformě Shoptet.

Shoptet zajišťuje technické řešení e-shopu, objednávkový proces, správu objednávek, technické zabezpečení a základní provoz e-shopu.

2. Zásilkovna / Packeta

Pokud si zákazník zvolí doručení prostřednictvím Zásilkovny, předáváme Zásilkovně / Packetě údaje potřebné pro doručení zásilky.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mail,
• telefonní číslo,
• údaje o zásilce,
• zvolené výdejní místo nebo doručovací údaje.

3. Externí účetní

Externí účetní mohou být předány údaje potřebné pro vedení účetnictví a daňové evidence.

Jedná se zejména o údaje uvedené na objednávkách, dokladech a souvisejících účetních podkladech.

VI. Cookies

E-shop používá cookies a obdobné technologie potřebné pro jeho správné fungování.

Cookies slouží zejména k:

• zajištění správného fungování e-shopu,
• uložení obsahu košíku,
• zabezpečení e-shopu,
• zapamatování základních nastavení,
• uložení nastavení souhlasu s cookies.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro fungování e-shopu a nelze je zcela vypnout bez omezení funkčnosti e-shopu.

Uživatel může cookies spravovat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na e-shopu.

VII. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky pro zákazníka.

VIII. Práva zákazníků a návštěvníků e-shopu

Osoba, jejíž osobní údaje zpracováváme, má zejména právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požádat o přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, má osoba právo tento souhlas kdykoli odvolat.

IX. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese:

ted.lacko@seznam.cz

nebo písemně na adrese:

Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

Správce může v případě potřeby požádat o ověření totožnosti žadatele, aby nedošlo k neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.

X. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti, zejména pro vyřízení objednávky, doručení zboží, účetnictví nebo technickou správu e-shopu.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na e-shopu:

www.tcgbeskyd.cz

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat, pokud dojde ke změně zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne:

15. 4. 2026