OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu TCG Beskyd

platné od: 15. 4. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel e-shopu

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese:

www.tcgbeskyd.cz

Provozovatelem internetového obchodu je:

Tadeáš Lacko
IČO: 01820320
sídlo / adresa podnikání:
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

E-shop / obchodní označení: TCG Beskyd
Kontaktní e-mail: ted.lacko@seznam.cz
Telefon: +420 739 368 498

Bankovní účet pro platby převodem:
107-5180370297/0100

Prodávající není plátcem DPH.

dále jen „prodávající“.

1.2 Kupující

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu vytvoří objednávku.

Je-li kupujícím fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, jedná se o spotřebitele.

1.3 Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují zejména:

• objednávání zboží,
• uzavření kupní smlouvy,
• cenu a platební podmínky,
• dopravu a dodání zboží,
• odstoupení od smlouvy,
• reklamace a práva z vadného plnění,
• ochranu osobních údajů,
• řešení případných sporů.

Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí pouze fyzické produkty, zejména sběratelské produkty, Pokémon kartičky, balíčky, boxy a související zboží.

1.4 Jazyk smlouvy

Kupní smlouva i tyto obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

1.5 Přednost individuální dohody

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Individuální ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží

Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží, zejména v případě jeho nedostupnosti nebo zjevné chyby v ceně či popisu.

2.2 Objednávka

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

V objednávce kupující uvede zejména:

• vybrané zboží,
• počet kusů,
• kontaktní údaje,
• dodací údaje,
• způsob dopravy,
• způsob platby.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

2.3 Odeslání objednávky

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené tak, že je zřejmé, že odesláním objednávky vzniká povinnost platby, například:

„Objednat s povinností platby“

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2.4 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Potvrzení objednávky je kupujícímu zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

2.5 Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo ji zrušit zejména v případě, že:

• zboží již není dostupné,
• došlo ke zjevné chybě v ceně,
• došlo ke zjevné chybě v popisu zboží,
• kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje,
• existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému.

V takovém případě bude kupující informován e-mailem.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny v e-shopu u jednotlivých produktů.

Ceny jsou uvedeny v měně:

CZK

Prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou uvedeny jako konečné ceny.

3.2 Cena dopravy

Cena dopravy je kupujícímu zobrazena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

Dostupné způsoby dopravy jsou zejména:

• Zásilkovna,
• osobní odběr.

Konkrétní možnosti dopravy, jejich dostupnost a cena se řídí aktuální nabídkou uvedenou v e-shopu.

3.3 Způsoby platby

Kupující může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.

Prodávající aktuálně umožňuje tento způsob platby:

• bankovní převod.

3.4 Bankovní účet

V případě platby bankovním převodem hradí kupující cenu objednávky na bankovní účet prodávajícího:

107-5180370297/0100

Variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby bude kupujícímu sdělen v potvrzení objednávky nebo v platebních pokynech.

3.5 Splatnost

Není-li uvedeno jinak, je cena objednávky splatná před odesláním zboží nebo před připravením objednávky k osobnímu odběru.

Prodávající odešle zboží nebo připraví objednávku k osobnímu odběru zpravidla až po připsání platby na bankovní účet.

3.6 Daňový doklad

Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží a zašle jej elektronicky nebo jej přiloží k zásilce.

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby dodání

Zboží je kupujícímu dodáváno způsobem zvoleným v objednávce.

Prodávající nabízí zejména:

• doručení prostřednictvím Zásilkovny,
• osobní odběr.

Osobní odběr je možný na těchto místech:

1. Nová Dědina 178
   739 11 Frýdlant nad Ostravicí
2. K čističce 1
   739 25 Sviadnov

Osobní odběr je možný po předchozí domluvě.

Kupující bude informován e-mailem nebo telefonicky, jakmile bude objednávka připravena k osobnímu odběru.

4.2 Dodací lhůta

Zboží je odesíláno zpravidla do 1–4 pracovních dnů od připsání platby na bankovní účet prodávajícího, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

U zboží označeného jako „na objednávku“, „skladem u dodavatele“, „předobjednávka“ nebo obdobně může být dodací lhůta delší. O delší dodací lhůtě bude kupující informován.

4.3 Převzetí zásilky

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození řešit přímo s dopravcem a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Zjistí-li kupující poškození zboží až po rozbalení zásilky, doporučujeme kontaktovat prodávajícího bez zbytečného odkladu na e-mailu:

ted.lacko@seznam.cz

a přiložit fotografie poškozeného zboží a obalu.

4.4 Nepřevzetí zásilky

Nepřevzetí zásilky kupujícím není odstoupením od smlouvy.

Pokud kupující zásilku nepřevezme a zásilka se vrátí prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem a byla-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím e-shopu, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U kupní smlouvy na zboží běží lhůta 14 dnů ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou osobou.

5.2 Způsob odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy zejména:

• e-mailem zaslaným na adresu: ted.lacko@seznam.cz,
• písemně na adresu prodávajícího,
• prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,
• od 19. 6. 2026 také prostřednictvím online funkce / tlačítka pro odstoupení od smlouvy, bude-li tato funkce v e-shopu dostupná.

Spotřebitel musí prodávajícímu jasně oznámit, že od smlouvy odstupuje. Pouhé nepřevzetí zásilky se za odstoupení od smlouvy nepovažuje.

5.3 Online tlačítko pro odstoupení od smlouvy od 19. 6. 2026

Bude-li to vyžadovat platná právní úprava, umožní prodávající spotřebiteli odstoupit od smlouvy také prostřednictvím jasně označené online funkce v prostředí e-shopu, například tlačítkem:

„Odstoupit od smlouvy“

nebo obdobným srozumitelným označením.

Po použití této funkce bude spotřebitel vyzván k doplnění údajů potřebných k identifikaci objednávky a k potvrzení odstoupení od smlouvy.

Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení od smlouvy v textové podobě, zejména e-mailem.

5.4 Vrácení zboží

V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být zasláno na adresu:

Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

Pokud bude možné vrácení přes Zásilkovnu nebo osobní předání, budou konkrétní pokyny spotřebiteli sděleny individuálně.

5.5 Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.

5.6 Stav vráceného zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Zboží by mělo být vráceno pokud možno nepoškozené, čisté, kompletní a včetně veškerého příslušenství.

U sběratelských produktů, zejména Pokémon kartiček, booster balíčků, boxů, sealed produktů a obdobného zboží, je pro zachování hodnoty zásadní neporušený stav obalu a produktu. Pokud bude vrácené zboží jevit známky otevření, opětovného zabalení, manipulace, poškození obalu, poškození ochranných prvků nebo jiné znehodnocení nad rámec běžného seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, je prodávající oprávněn zohlednit snížení hodnoty zboží při vrácení peněžních prostředků v souladu s právními předpisy.

5.7 Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak.

5.8 Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud se jedná o:

• zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

U sběratelského zboží platí, že kupující je povinen vracet zboží ve stavu odpovídajícímu běžnému seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zejména u zapečetěných balíčků, boxů, Pokémon kartiček a obdobných produktů může otevření, poškození, přebalení nebo jiná manipulace výrazně snížit hodnotu zboží.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1 Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá kupní smlouvě.

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.

6.2 Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit zejména:

• e-mailem na adrese: ted.lacko@seznam.cz,
• písemně na adrese prodávajícího,
• případně jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

V reklamaci kupující uvede zejména:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo dokladu,
• označení reklamovaného zboží,
• popis vady,
• kdy se vada projevila,
• preferovaný způsob vyřízení reklamace, pokud to zákon umožňuje.

Doporučujeme přiložit fotografie vady a doklad o koupi.

6.3 Vyřízení reklamace

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

Vyřizování reklamace u spotřebitele nesmí bez dohody trvat déle než 30 kalendářních dnů; ČOI uvádí, že reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. (Česká obchodní inspekce)

O výsledku reklamace bude kupující informován na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci nebo objednávce.

6.4 Náklady reklamace

Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Zpracování osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

7.2 Samostatný dokument

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu:

Zásady ochrany osobních údajů

zveřejněném na e-shopu.

7.3 Cookies

Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v samostatném dokumentu nebo v cookie liště / cookie nastavení e-shopu.

8. Uživatelský účet

8.1 Zákaznický účet

E-shop může kupujícímu umožnit vytvoření zákaznického účtu.

Zákaznický účet slouží zejména ke správě objednávek a kontaktních údajů.

8.2 Pravdivost údajů

Kupující je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu nebo komplikace vzniklé v důsledku uvedení nesprávných nebo neaktuálních údajů kupujícím.

8.3 Zabezpečení účtu

Kupující je povinen chránit své přístupové údaje k zákaznickému účtu a nesdělovat je třetím osobám.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

9.1 Vyřizování stížností

Kupující může své stížnosti, dotazy nebo připomínky zasílat prodávajícímu na e-mail:

ted.lacko@seznam.cz

Prodávající bude kupujícího informovat o vyřízení stížnosti na jeho kontaktní e-mail.

9.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je kupujícím spotřebitel a nedojde k vyřešení sporu přímo mezi prodávajícím a kupujícím, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
web: www.coi.cz

9.3 Dozorové orgány

Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Rozhodné právo

Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

10.2 Oddělitelnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

10.3 Změna obchodních podmínek

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Pro kupujícího je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

10.4 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne:

15. 4. 2026

10.5 Kontaktní údaje prodávajícího

Tadeáš Lacko
IČO: 01820320
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

E-shop: TCG Beskyd
Web: www.tcgbeskyd.cz
E-mail: ted.lacko@seznam.cz
Telefon: +420 739 368 498

Bankovní účet:
107-5180370297/0100

Prodávající není plátcem DPH.

Příloha č. 1

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát:
Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

E-mail: ted.lacko@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Název zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání:

Datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

E-mail / telefon:

Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud nelze vrátit stejnou platební metodou:

Datum:

Podpis spotřebitele:
pouze při zaslání v listinné podobě

Příloha č. 2

Reklamační formulář

Reklamující:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail / telefon:

Reklamované zboží:

Název zboží:

Číslo objednávky / dokladu:

Datum nákupu / převzetí:

Popis vady:

Kdy se vada projevila:

Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:

Přílohy:
doklad o koupi / fotografie / jiný podklad

Datum:

Podpis:
pouze při zaslání v listinné podobě