JAK NAKUPOVAT

internetový obchod TCG Beskyd

Nákup na e-shopu TCG Beskyd je jednoduchý. Vyberte si produkt, vložte jej do košíku a dokončete objednávku podle pokynů v objednávkovém formuláři.

Objednávku vám po odeslání potvrdíme e-mailem. Následně vás budeme informovat o jejím zpracování, platbě, odeslání nebo připravení k osobnímu odběru.

01

Vyberte si produkt

V e-shopu TCG Beskyd najdete fyzické produkty z aktuální nabídky, zejména sběratelské produkty, Pokémon kartičky, balíčky, boxy a související zboží.

U každého produktu najdete základní informace, zejména:

• název produktu,
• popis,
• cenu,
• dostupnost,
• případně další důležité informace k produktu.

Pokud si nejste jistí výběrem nebo potřebujete doplňující informace, můžete nás kontaktovat na e-mailu:

ted.lacko@seznam.cz

02

Vložte produkt do košíku

Jakmile si produkt vyberete, klikněte na tlačítko:

Přidat do košíku

Poté můžete pokračovat v nákupu nebo přejít rovnou k dokončení objednávky.

V košíku uvidíte přehled vybraného zboží, množství a celkovou cenu objednávky.

03

Zkontrolujte objednávku

Před odesláním objednávky si prosím zkontrolujte všechny údaje.

Věnujte pozornost hlavně:

• vybranému zboží,
• počtu kusů,
• e-mailové adrese,
• telefonnímu číslu,
• fakturačním údajům,
• doručovací adrese, pokud si zvolíte doručení přes Zásilkovnu,
• zvolenému způsobu dopravy a platby.

Správně zadaný e-mail a telefon jsou důležité pro potvrzení objednávky, platbu i doručení.

04

Zvolte způsob dopravy

Dostupné způsoby dopravy se vám zobrazí přímo v objednávkovém formuláři.

Aktuálně nabízíme:

• Zásilkovnu,
• osobní odběr po předchozí domluvě.

U Zásilkovny si v objednávce zvolíte výdejní místo, Z-BOX nebo jinou dostupnou možnost podle aktuální nabídky dopravce.

U osobního odběru vás budeme informovat, jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí.

Místa osobního odběru:

Nová Dědina 178
739 11 Frýdlant nad Ostravicí

nebo

K čističce 1
739 25 Sviadnov

Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě.

05

Zvolte způsob platby

Dostupné způsoby platby se zobrazí přímo v objednávkovém formuláři.

Aktuálně je možné objednávku uhradit:

• bankovním převodem.

Po dokončení objednávky obdržíte platební údaje e-mailem.

Bankovní účet:
107-5180370297/0100

Objednávku zpravidla odesíláme nebo připravujeme k osobnímu odběru až po připsání platby na bankovní účet.

06

Dokončete objednávku

Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko označené tak, že jeho použitím vzniká povinnost platby, například:

Objednat s povinností platby

Odesláním objednávky potvrzujete, že se zavazujete k úhradě ceny objednaného zboží.

Po odeslání objednávky vám na zadaný e-mail přijde potvrzení objednávky.

07

Zaplaťte objednávku

Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, proveďte prosím platbu podle údajů uvedených v potvrzení objednávky.

Při platbě prosím použijte správný variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby, pokud je uveden. Pomůže nám to platbu rychleji spárovat s vaší objednávkou.

Platbu začneme zpracovávat po jejím připsání na bankovní účet.

08

Odeslání nebo osobní odběr

Objednávky odesíláme zpravidla do 1–4 pracovních dnů od připsání platby na bankovní účet, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Pokud jste zvolili Zásilkovnu, po odeslání zásilky obdržíte informace k doručení podle aktuálního nastavení e-shopu a dopravce.

Po doručení zásilky na výdejní místo vám obvykle přijde informační SMS a/nebo e-mail s údaji potřebnými k vyzvednutí zásilky.

Pokud jste zvolili osobní odběr, budeme vás informovat, jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí. Přesný čas a místo osobního odběru je potřeba domluvit předem.

09

Převzetí objednávky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřebírat nebo poškození řešit ihned s dopravcem.

Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, napište nám co nejdříve na:

ted.lacko@seznam.cz

Do zprávy prosím přiložte:

• číslo objednávky,
• popis poškození,
• fotografie zboží,
• fotografie obalu,
• fotografii přepravního štítku.

10

Potřebujete poradit?

Pokud máte dotaz k objednávce, dopravě, platbě nebo dostupnosti zboží, kontaktujte nás:

TCG Beskyd
provozovatel: Tadeáš Lacko

E-mail: ted.lacko@seznam.cz
Telefon: +420 739 368 498
Web: www.tcgbeskyd.cz